قوانین و مقررات
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات بوکاکو به دقت ملاحظه فرمایید.
قوانین عمومی
ورود کاربران به وب سایت بوکاکو و استفاده از پروفایل شخصی، طرح های تشویقی، بسته های پیشنهادی و سایر خدمات ارائه شده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس ها و خدمات بوکاکو است.
خرید و ارسال کالا
- تمامی کالاهای ارائه شده توسط بوکاکو پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه سفارش از انبار جمع‌آوری و از طریق روش انتخابی و شهر انتخابی مشتری با پیک یا پست ارسال می‌گردد.
- کلیه کالاها به‌صورت نو عرضه می گردد و بوکاکو به هیچ عنوان کالای دست دوم توزیع نمی‌کند.
- کلیه کتاب‌های عرضه شده در سایت بوکاکو دارای مجوز رسمی از وزارت ارشاد می‌باشند و به هیچ عنوان کتاب فاقد مجوز یا ممنوع الچاپ در سایت عرضه نمی‌شود.
- اطلاعات مشتریان (نشانی، شماره‌های تماس، ایمیل و …) صرفا جهت ارائه خدمات و اطلاع‌رسانی به مشتریان بوکاکو استفاده می‌شود و به هیچ عنوان استفاده دیگری نخواهد داشت.
- تمامی سفارش های ثبت شده ی قبل از ساعت 18، روز کاری بعد و بعد از ساعت 18 دو روز کاری بعد ارسال می شود.
- کالاهای پیش فروش و یا کالاهای بدون محدودیت در طرح های تخفیف ویژه، ممکن است تا یک هفته پس از ثبت سفارش، ارسال گردند.
- بعد از ثبت خرید و پرداخت به هیچ وجه امکان اضافه کردن کتاب، تغییر تعداد و یا جا به جایی کتاب خریداری شده با کتاب دیگری نیست.
تحویل کالا
- پیک موتوری وظیفه ای بر تحویل درب واحد ندارد و تنها درب اصلی ساختمان تحویل داده می شود.
- مسئولیت کلیه مرسوله های پستی پس از تحویل به پست بر عهده اداره محترم پست جمهوری اسلامی ایران می‌باشد و پس از ارسال، بوکاکو کد رهگیری مرسوله پستی را در اختیار مشتریان قرار می دهد که از طریق نشانی newtracking.post.ir در وب سایت رسمی سایت پست قابل پیگیری می‌باشد.
خرابی کالا یا مرسوله
- در صورت خرابی فیزیکی مرسوله تا 24 ساعت مهلت دارید که از طریق ایمیل، واتساپ یا تماس تلفنی همکاران بوکاکو را در جریان بگذارید.
- ناقصی فرم، سفیدی صفحات، پشت و رو بودن کتاب، مشکلات صحافی یا چاپ یا شکستکی کالاها و مواردی از این قبیل تا 7 روز بعد از دریافت بسته قابل بازگشت و تعویض است که هزینه بازگشت را بوکاکو تقبل می کند، اما بعد از 7 روز، بوکاکو مسئولیتی در قبال تعویض کالا ندارد و در صورت امکان تعویض، هزینه برگشت و ارسال با مشتری است.
لغو خرید توسط مشتری
لغو خرید و یا حذف کالای خریداری شده تا 2 ساعت قابل پیگیری می باشد. در صورتی که خرید در روز تعطیل باشد اولین روز کاری بعد، قبل از ساعت 10 صبح قابل پیگیری می باشد (حتما تلفنی اطلاع داده شود).
تعهدات مشتری
- ثبت نام در سایت بوکاکو و خرید از سایت به معنی قبول تمام قوانین در سایت می باشد.
- ثبت نام در سایت بوکاکو به معنی قبول دریافت پیامک اطلاع رسانی و فروش ویژه ها می باشد.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز شرایط غیرمترقبه (قوه قهریه) در شهر شیراز یا در سطح کشور بوکاکو مسئولیتی نخواهد داشت و مطابق شرایط عمل خواهد شد.
